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Groupon四面楚歌 團購身處迷茫

發(fā)表日期:2011.08.31    訪(fǎng)問(wèn)人數:741

風(fēng)光無(wú)限的團購網(wǎng)站鼻祖Groupon暗藏隱憂(yōu)。來(lái)自美國證券交易商Webbush Securities透露的消息顯示,Groupon的估值已經(jīng)下降20%,目前約折合160億美元。分析稱(chēng),Groupon最近經(jīng)營(yíng)狀況的惡化很可能是導致估值下降的原因。與此同時(shí),整個(gè)團購行業(yè)流量下滑明顯。美國互聯(lián)網(wǎng)流量統計公司Hitwise的統計顯示,Groupon最近訪(fǎng)問(wèn)量比6月份大幅度下滑了一半,美國團購網(wǎng)站總體訪(fǎng)問(wèn)量下滑四分之一。種種跡象顯示,團購帶來(lái)的全球性風(fēng)暴正在過(guò)去,整個(gè)行業(yè)的冬天已然來(lái)臨。

Groupon四面楚歌,團購步入過(guò)冬期

美國最大團購網(wǎng)站Groupon于今年6月提交了IPO申請,讓眾多在虧損中掙扎的的團購網(wǎng)站心生希望。但近期,Groupon遭遇的種種考驗卻給團購行業(yè)撥了一盆冷水。

身處一個(gè)燒錢(qián)的行業(yè),Groupon的巨額虧損依然延續。最新數據顯示,盡管其今年第二財季削減了營(yíng)銷(xiāo)成本,但由于新增1000多名員工,導致公司凈虧損1.027億美元,這個(gè)數字是2010年同期的近3倍,與第一財季持平。同時(shí),Groupon的營(yíng)收環(huán)比增勢放緩,今年第二財季,Groupon營(yíng)收漲幅為36%,低于第一財季的63%。這導致投資者市場(chǎng)對Groupon的熱情有所下降。

在中國市場(chǎng)的擴張過(guò)程中,這家銜著(zhù)金湯匙出生的團購網(wǎng)站并未如想象般順利。近期,在中國的合資公司高朋更被曝因面臨現金危機,在多城市大規模裁員。

另一方面,因負面消息不斷,加之提供的團購質(zhì)量相對較差,無(wú)法給用戶(hù)帶來(lái)足夠的吸引力,在美國本土,Groupon在流量方面也面臨競爭對手的挑戰。美國互聯(lián)網(wǎng)流量監測機構Hiwise的最新數據顯示,Groupon上周在美國市場(chǎng)的獨立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量較6月第二周的峰值下滑了將近50%,而競爭對手LivingSocial則增長(cháng)27%。

整個(gè)團購行業(yè)的狀況也不容樂(lè )觀(guān)。上述報告顯示,全美團購網(wǎng)站獨立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量總計下滑25%。據調查,約有52%的美國消費者對每天收到的大量團購電子郵件感到厭煩。

此前對團購寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒(méi)能實(shí)現平臺化通吃。在經(jīng)過(guò)了4各月試運營(yíng)后,美國社交網(wǎng)站Facebook近日宣布將關(guān)閉旗下的團購服務(wù)“DailyDeals”。美國知名商戶(hù)點(diǎn)評網(wǎng)站Yelp日前也宣布將收縮團購業(yè)務(wù),裁減一半銷(xiāo)售人員。根據美國專(zhuān)業(yè)調研機構Yipit公司的統計,七月份,美國共有38個(gè)團購網(wǎng)站關(guān)門(mén),超過(guò)了當月開(kāi)業(yè)的36個(gè)網(wǎng)站,另外在北美市場(chǎng),團購網(wǎng)站七月的收入比六月下滑了6%。

種種跡象表明,整個(gè)團購行業(yè)正步入冬季,淘汰賽將開(kāi)始。LivingSocial CEO蒂姆·奧肖尼斯(Tim O'Shaughnessy)表示,“當人們意識到要擴大這項業(yè)務(wù)的規模比他們想象得更加困難時(shí),這就像是一個(gè)循環(huán)。所以進(jìn)入這一行業(yè)的企業(yè)開(kāi)始減少,甚至開(kāi)始出現撤退的跡象?!?

團購模式之惑

目前,以Groupon為代表的團購網(wǎng)站的商業(yè)模式并不被看好。以至于美國在線(xiàn)教育企業(yè)Knewton創(chuàng )始人兼CEO喬斯·費拉雷(Jose Ferreira)曾撰文指出,Groupon并沒(méi)有創(chuàng )造價(jià)值,而是創(chuàng )造了一種并不穩定的均衡狀態(tài)。它的整個(gè)運作模式就像是一場(chǎng)“龐氏騙局”,并將在5年內瓦解。

盡管屬于互聯(lián)網(wǎng)公司,但Groupon卻并非純粹在“線(xiàn)上”。事實(shí)上,Groupon的快速發(fā)展得益于高額的營(yíng)銷(xiāo)、人力投入與國際化的擴張。Groupon需要依靠一支龐大的、費用高昂的營(yíng)銷(xiāo)隊伍來(lái)招徠商家和處理客戶(hù)服務(wù)。而巨額的成本投入也為Groupon帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟效益——Groupon公布的統計數據顯示,一季度末網(wǎng)站的訂閱用戶(hù)從先前的8310萬(wàn)人飆升至1.157億人,市場(chǎng)已經(jīng)擴展到45個(gè)國家。

但高額營(yíng)銷(xiāo)費用導致Groupon遲遲無(wú)法擺脫虧損的現狀。根據Groupon調整后的IPO申請文件,其第二財季的營(yíng)銷(xiāo)成本下降至1.705億美元。而第一財季的營(yíng)銷(xiāo)成本為2.08億美元,占到收入的32.3%,去年同期為400萬(wàn)美元。根據二季度財報顯示,由于公司雇傭了超過(guò)1000名新員工使得人力成本大大增加,Groupon當季虧損額同比增長(cháng)一倍。

團購網(wǎng)站的持續性也遭到懷疑。對于用戶(hù)而言,團購網(wǎng)站的吸引力在于便宜的價(jià)格。但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇,魚(yú)目混雜之下,欺詐、糾紛、潛規則等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,很多時(shí)候,消費者團來(lái)的不是“物美價(jià)廉”,而是“假冒偽劣”,這大大降低了團購的吸引力和消費者二次購買(mǎi)的欲望。對于商戶(hù)而言,團購更多的是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,而非持續性的銷(xiāo)售渠道。相當一部分比例的消費者在打折商家處只進(jìn)行一次消費,難以成為未來(lái)的“忠誠顧客”。非但如此,習慣團購價(jià)格的消費者或許也很難接受商家的全價(jià)服務(wù),這顯然讓寄望于以團購增加人氣的商家的如意算盤(pán)落空?!陡2妓埂吩{查數據顯示,有40%的商家表示,不愿意再次與Groupon就提供優(yōu)惠券進(jìn)行合作。

團購的演化:差異化與整合

遭遇成長(cháng)煩惱的團購網(wǎng)站已經(jīng)步入新一輪的大清洗前夜。不過(guò),洗牌意味著(zhù)優(yōu)勝劣汰、更意味著(zhù)整個(gè)行業(yè)的蛻變與成長(cháng)。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)百花齊放式的發(fā)展后,本地服務(wù)在團購行業(yè)中地位逐漸穩固,或成為團購的主流。這從國內市場(chǎng)現狀可見(jiàn)一斑。易觀(guān)國際的數據顯示,今年第二季度,按交易額計算,本地生活服務(wù)類(lèi)的團購占比達82.7%,商品和美妝兩個(gè)實(shí)物品類(lèi)共占比12.2%。

除此之外,在群雄并起中推陳出新,尋求合作,差異化發(fā)展將成為團購網(wǎng)站的殺手锏??梢钥吹?,很多團購網(wǎng)開(kāi)始尋求與LBS(移動(dòng)地理位置信息服務(wù))合作,借LBS簽到功能,激發(fā)消費沖動(dòng),進(jìn)而找到與商家合諧共處的商業(yè)模式。

Groupon也未停止探索的步伐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,開(kāi)辟了新的增長(cháng)點(diǎn)。日前,Groupon推動(dòng)實(shí)時(shí)手機團購業(yè)務(wù)Groupon Now,該服務(wù)類(lèi)似于Foursquare或Facebook Places與團購服務(wù)的結合,能夠結合用戶(hù)手機的GPS功能實(shí)時(shí)查找團購交易。同時(shí),Groupon與地理位置服務(wù)商Foursquare達成合作,試圖通過(guò)LBS來(lái)獲取用戶(hù)更多信息,幫助商家實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。此外,Groupon還看到在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的潛力,與在線(xiàn)旅游公司Expedia聯(lián)合公布推出旅游折扣網(wǎng)站Groupon Getaways,向用戶(hù)銷(xiāo)售旅游服務(wù),讓旅游服務(wù)提供商展示它們的品牌。
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