天下沒(méi)有免費的午餐，擁有3億用戶(hù)的微信業(yè)務(wù)，將有可能從免費變?yōu)槭召M。最近，工業(yè)和信息化部部長(cháng)苗圩“微信有收費可能”的言辭一出，在市場(chǎng)上激起千層浪，有關(guān)收費是否合理、應該向誰(shuí)收費、微信開(kāi)發(fā)商騰訊動(dòng)了電信運營(yíng)商奶酪等說(shuō)法甚囂塵上。專(zhuān)家指出，在互連網(wǎng)逐漸占據主流地位背景下，中國電信運營(yíng)商不要有打壓對手或盤(pán)剝消費者的想法，應面對挑戰做出業(yè)務(wù)調整，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，打開(kāi)新的盈利空間。

九成網(wǎng)友準備棄用微信

3月31日，苗圩部長(cháng)在參加第二屆“嶺南論壇”時(shí)表示，微信有收費可能，但不會(huì )大幅度收費。工信部正在協(xié)調運營(yíng)商微信收費一事，他們會(huì )考慮運營(yíng)商的合理要求。

苗圩的話(huà)一出，各方反響劇烈。網(wǎng)友們分析，一旦運營(yíng)商向騰訊收費，騰訊就要向消費者收費。據新華網(wǎng)調查，有九成網(wǎng)友表示若收費將不再使用微信。

三大運營(yíng)商就收費問(wèn)題并未給出確定答案，但都曾在不同場(chǎng)合表達過(guò)自己的態(tài)度。中移動(dòng)總裁李躍在去年開(kāi)發(fā)者大會(huì )上首次提出，微信等OTT業(yè)務(wù)對傳統運營(yíng)商構成威脅。聯(lián)通董事長(cháng)常小兵在深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì )上稱(chēng)：“違背經(jīng)濟規律做事都是難以長(cháng)遠的”，但他同時(shí)表示，運營(yíng)商與OTT公司不會(huì )發(fā)展成水火關(guān)系，而是魚(yú)水關(guān)系，相互促進(jìn)。中國電信董事長(cháng)王曉初上月在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上說(shuō)：“微信未來(lái)可能對短信等增值業(yè)務(wù)收入構成沖擊，但至今對中國電信業(yè)務(wù)影響不大。”

騰訊微信團隊4月5日在新浪官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò )流傳甚廣的三種收費傳言不實(shí)。騰訊總裁劉熾平表示，微信作為基礎服務(wù)，不會(huì )進(jìn)行額外收費。

向用戶(hù)收費不合理

微信因方便、便宜和功能多，深受消費者歡迎，如今是何原因突起“收費”一說(shuō)？對此，苗圩稱(chēng)：“(運營(yíng)商)說(shuō)我維護這么大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，還要投資，還要運營(yíng)，除了流量以外還應該有這些方面的收費，這也是合情合理的。”支持收費的電信專(zhuān)家解釋說(shuō)，微信占據了原屬語(yǔ)音業(yè)務(wù)的“信令資源”。

據介紹，“信令”是一種專(zhuān)門(mén)用于控制電路的信號，是運營(yíng)商為保障用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )而設置的用于管理的專(zhuān)用通道。而微信是“只要登錄就時(shí)刻在線(xiàn)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前，3億微信用戶(hù)每幾分鐘就發(fā)出一次信號，大量的信號令運營(yíng)商的信令通道變得擁擠。

運營(yíng)商鋪的通道被互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的大量業(yè)務(wù)占據，這當然令運營(yíng)商不滿(mǎn)，更重要的是，微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的興起，還使運營(yíng)商原有的短信、彩信等業(yè)務(wù)出現明顯下滑。對于二者之間出現的利益糾葛，責任在誰(shuí)？社會(huì )上眾說(shuō)紛紜，但主流觀(guān)點(diǎn)不支持收費，特別是不支持向廣大用戶(hù)收費。

一種觀(guān)點(diǎn)認為，大量網(wǎng)絡(luò )信令資源被占用的責任不在微信，而是暴露出網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設滯后于技術(shù)創(chuàng )新和應用發(fā)展。經(jīng)濟學(xué)家馬光遠指出，運營(yíng)商在獲得巨額暴利的情況下卻又以建設網(wǎng)絡(luò )基礎設施之名試圖通過(guò)收費等扼殺對其造成威脅的微信等OTT企業(yè)，其目的并非為了保證網(wǎng)絡(luò )的通暢，而是為了保護其壟斷利潤。

另一種觀(guān)點(diǎn)認為，如果運營(yíng)商認為自己吃了虧，可以與騰訊協(xié)商收費，不應向用戶(hù)直接收費；如果騰訊向運營(yíng)商交了錢(qián)，它可用增值服務(wù)彌補損失，為保住用戶(hù)，騰訊也不能向用戶(hù)收費。

有專(zhuān)家指出，微信收費還涉嫌雙重收費。中國社科院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平表示，目前移動(dòng)數據業(yè)務(wù)采用根據流量付費的模式，消費者已經(jīng)為此支付了費用，另外再支付流量費以外的費用顯然是不合理的。

平衡利益保護創(chuàng )新

專(zhuān)家指出，通過(guò)“是否收費”之爭引出很多深層次問(wèn)題：在互聯(lián)網(wǎng)逐漸占據主導地位的背景下，中國電信業(yè)是通過(guò)政策和壟斷地位打壓對手，或是從消費者身上多拔幾根毛，還是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，積極投身高科技產(chǎn)品的研發(fā)推廣，用更方便、高端的產(chǎn)品和服務(wù)壯大用戶(hù)群，開(kāi)發(fā)出新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)研究機構易觀(guān)國際分析師閆曉佳指出，運營(yíng)商需要直面淪為通道的事實(shí)，全球的電信運營(yíng)商都在面對這個(gè)挑戰做出業(yè)務(wù)調整，與其以保守壟斷思維打壓競爭對手，不如開(kāi)拓新的盈利空間……運營(yíng)商完全可以設計出流量更大套餐供給商旅人群。

“對微信這么一個(gè)既具有世界影響，同時(shí)又暗合時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)品，企圖通過(guò)‘收費’等方式進(jìn)行扼殺，扼殺掉的不僅僅是微信，而是中國互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)”，馬光遠認為，決定一個(gè)國家未來(lái)的，是一個(gè)國家的公共政策保護壟斷還是捍衛競爭，呵護創(chuàng )新還是墨守成規。微信收費只是一個(gè)標志，背后折射出的是一個(gè)國家的競爭力理念。