今年4月7日，數十名谷歌員工聚集在位于五道口的谷歌北京總部，一起提前慶祝象征生命力和希望的西方復活節。除了遠處鐵道口傳來(lái)的人聲鼎沸，所在的工作園區其他地帶依舊保持著(zhù)安靜。
原本西裝革履的石博盟(Scott Beaumont)從一個(gè)外宣活動(dòng)中抽身出來(lái)，換上了印有谷歌logo的白色T恤，融入了歡慶活動(dòng)的人群中。他手插在口袋里，咧著(zhù)嘴笑，再看兩個(gè)身著(zhù)充氣外服的游戲者，互相踩踏捆在對方身上的氣球。
從負責歐洲業(yè)務(wù)到時(shí)任谷歌大中華區總裁，石博盟說(shuō)自己樂(lè )于接受充滿(mǎn)變化的中國市場(chǎng)的挑戰。谷歌這個(gè)體量龐大、盛產(chǎn)創(chuàng )意的科技公司，在中國經(jīng)歷著(zhù)種種起伏，也一直在試圖平衡全球化與本地化。
成都網(wǎng)絡(luò )公司—如今，谷歌的國內搜索份額已從巔峰時(shí)的30%滑落至2%，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告業(yè)務(wù)仍保持領(lǐng)先地位。作為擁有電信背景的職業(yè)經(jīng)理人，石博盟在中國市場(chǎng)的一舉一動(dòng)都備受矚目。
谷歌中國
面對充滿(mǎn)活力、最具人口紅利的中國市場(chǎng)，科技巨頭谷歌對它的關(guān)注和重視從未停歇。
奉行“整合全球信息，供大眾使用，使人人受益”的理念，谷歌在全球主要國家設置了地區總部，對于聯(lián)合創(chuàng )始人拉里佩奇(Larry Page)而言，他的愿景是將谷歌的智囊分散在全球各地，改善整個(gè)信息傳播機制。
而中國市場(chǎng)是他們無(wú)法忽視也不愿失守的陣地。美國科技網(wǎng)站W(wǎng)ired的資深撰稿人Steven Levy曾著(zhù)述說(shuō)：“早在十年前，谷歌內部就有這樣的說(shuō)法：中國對于谷歌具有重要的戰略意義。”
錯失中國市場(chǎng)，或許意味著(zhù)放棄十億人口紅利的機會(huì )。而這點(diǎn)，在科技界也早非新聞。
在石博盟至今尚不多的采訪(fǎng)中，時(shí)常會(huì )有谷歌退出中國的質(zhì)疑和問(wèn)詢(xún)的聲音。他基本沒(méi)有回避這類(lèi)問(wèn)題，而是說(shuō)著(zhù)：“我們沒(méi)有離開(kāi)中國，We are here(我們在這里)。”
出生于英國的石博盟，不論是從個(gè)人經(jīng)歷或是從文化信仰來(lái)看，在此前都與中國二字沒(méi)有瓜葛。
不過(guò)，對于曾擔任T-Mobile副總裁，負責國際戰略合作業(yè)務(wù)的他，適應中國市場(chǎng)、游刃有余地處理各種關(guān)系，或許也正是他擅長(cháng)的地方。
成都網(wǎng)站建設公司—作為職業(yè)經(jīng)理人，在接受公開(kāi)場(chǎng)合或小型采訪(fǎng)時(shí)，他都會(huì )穿上筆挺的西裝。而在國內的對外發(fā)言方面，石博盟會(huì )和其他谷歌高管一樣，更多參考谷歌中國公關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，幫助他更快適應中國。
雖然他曾負責歐洲戰略合作拓展業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)的拓展，以及接洽互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應商和媒體發(fā)布商等。但中國市場(chǎng)的競合關(guān)系和復雜性，和覆蓋多語(yǔ)種文化的歐洲業(yè)務(wù)仍有所區別。
在他剛上任之時(shí)，距離谷歌搜索從google.cn跳轉至google.com.hk，已有四年之久。劉允經(jīng)歷了那個(gè)階段，帶領(lǐng)團隊往最大期待的方向上努力。
石博盟曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，劉允離職后，給他留下了一架運行良好的機器，雖不是萬(wàn)事俱備，但在這里成功需要的是技術(shù)和人才。目前，谷歌每天都要面試多位面向技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)職位的應聘者。
成都網(wǎng)站設計公司—在他任職期間，谷歌主要在兩個(gè)方面發(fā)力：一是招募更多軟件、硬件工程師進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，二是守住和提升廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
“我們正在平衡業(yè)務(wù)和技術(shù)這兩者，主要戰略是幫助各企業(yè)利用數字化技術(shù)，穩固和拓展其業(yè)務(wù)。”石博盟對新浪科技說(shuō)。
直面挑戰
不過(guò)，上述規劃聽(tīng)起來(lái)并不算新鮮，是谷歌中國近年來(lái)的主要經(jīng)營(yíng)戰略。
細數石博盟就職以來(lái)的對外活動(dòng)，主要圍繞數字化營(yíng)銷(xiāo)、廣告業(yè)務(wù)和社會(huì )公益活動(dòng)展開(kāi)。比如首次露面的DoubleClick活動(dòng)，Admob和Google Trends助力國內游戲公司海外拓展，對外發(fā)表關(guān)于數字營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及在校園與大學(xué)生談創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)等。
上任后，他頻繁地出現在公眾視野中，這似乎能看出他的決心和目標。
而對他而言，擔任谷歌大中華區總裁的挑戰在哪里？“中國是一個(gè)活力十足的國家，競爭激烈、變化巨大，而且有各種重大挑戰。”他說(shuō)道。
而這個(gè)挑戰在他看來(lái)，個(gè)人方面是來(lái)自語(yǔ)言、文化和思維不同帶來(lái)的障礙，以及遇到了和創(chuàng )業(yè)公司相似的高強度、快節奏的工作環(huán)境，對個(gè)人精力分配上帶來(lái)的挑戰；工作方面，他說(shuō)：“決定與哪家工作合作以取得最優(yōu)效果是個(gè)難題”。
目前，谷歌和阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)、百度是競爭對手也是合作伙伴。“在如今這個(gè)數字世界，我們需要貢獻自己的力量，和其他伙伴一起，共同努力構建一個(gè)良好的生態(tài)系統。”石博盟對新浪科技說(shuō)。
來(lái)自文化、競合方面的挑戰，可能是很多國外高管都會(huì )面臨的問(wèn)題。而在中國發(fā)展的全球化科技公司，或多或少都會(huì )遭逢對國內牌照機制和審核制度不適應的階段。
谷歌信奉一種道德上的純粹，正如非正式的格言“不作惡”一樣，但這也成為此后遇到問(wèn)題的掣肘—公眾和媒體會(huì )擔憂(yōu)谷歌的技術(shù)能力對個(gè)人隱私和財產(chǎn)權帶來(lái)影響。
谷歌中國最初的對外發(fā)言人、蘭亭集勢CEO郭去疾曾犀利評價(jià)說(shuō)，許多美國公司進(jìn)入中國的通病是初期盲目樂(lè )觀(guān)、不計成本，遇到挫折又立刻陷入悲觀(guān)，把市場(chǎng)完璧歸趙，然后回老家講一段中國歷險記。不過(guò)，有一個(gè)不容忽略的事實(shí)是，蘭亭集勢和谷歌是很好的合作伙伴。
但是，石博盟對谷歌現在“在這里”，保持樂(lè )觀(guān)。他在初次接受采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)：“最好的武器是態(tài)度—我們要正視問(wèn)題，去理解那些障礙到底是什么。要接受它，積極考慮如何面對和克服，去找到解決方案。”
微妙平衡
雖然國外公司有不適應的通病，但是谷歌還在這里，不斷適應著(zhù)中國市場(chǎng)。
在成為谷歌中國新帥之前，石博盟來(lái)過(guò)中國數次。在他的印象中，有一次，有人對他說(shuō)：“我們去看看肯德基吧。”為什么要去看肯德基？他說(shuō)：“雖然肯德基在中國已經(jīng)頗受歡迎，但它仍然認為持續適應中國市場(chǎng)是有必要的。”
他在英國時(shí)，也去過(guò)肯德基，“但在中國的肯德基體驗卻非常不同”。從這里他得出的經(jīng)驗是：肯德基清楚如何去適應市場(chǎng)。
所以要想在中國取得成功，他說(shuō)：“中國有著(zhù)卓越的企業(yè)家精神，擁有許多優(yōu)秀的人才和良好機遇。”而除了技術(shù)和人才，“關(guān)鍵還在于：根據目標市場(chǎng)做出相應調整，滿(mǎn)足其需求”。
在談起谷歌中國的戰略，石博盟會(huì )談到對人才的需求、對廣告業(yè)務(wù)的重視。除了谷歌的廣告和搜索業(yè)務(wù)外，他也會(huì )透露在國內積極展開(kāi)的各項業(yè)務(wù)，據此也能看出他策略上的發(fā)力點(diǎn)。
這些業(yè)務(wù)包括：培育谷歌開(kāi)發(fā)者社區，促進(jìn)安卓開(kāi)發(fā)技術(shù)工作；和國內高等教育學(xué)府開(kāi)展合作，普及數字化信息；以及和政府在電子商務(wù)方面的合作，幫助國內企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。
目前，在對中國市場(chǎng)的拓展中，石博盟始終秉持著(zhù)低調和穩健的態(tài)度。
他坦言自己在來(lái)中國前，接受了文化培訓。當時(shí)有人提醒他：“不要總提在英美怎樣或如何做的。”他回答道：“我會(huì )努力克服自己的英美式思維。”
關(guān)于谷歌其他業(yè)務(wù)的回歸，石博盟會(huì )直接進(jìn)行否認，對待可能性的試探也會(huì )說(shuō)no。對于偶爾襲來(lái)的棘手問(wèn)題，他也逐漸學(xué)會(huì )了打太極。
據谷歌開(kāi)發(fā)者社區組織者向新浪科技透露，今年2月谷歌在上海進(jìn)行了安卓市場(chǎng)調研，包括國內安卓產(chǎn)品的上架情況、所遇困難，國內應用市場(chǎng)的審核機制和結算情況等。但石博盟直接否定了Google Play入華的可能性。
有媒體詢(xún)問(wèn)谷歌怎么看待國內的進(jìn)展，是否做得足夠好？石博盟說(shuō)，國內成千上萬(wàn)的網(wǎng)站都從谷歌的廣告業(yè)務(wù)中受益，但對谷歌來(lái)說(shuō)并不夠。“新的科技在不斷涌現，谷歌的優(yōu)勢在于技術(shù)、人才和快速適應性，我們還有很多作為的地方。”
谷歌大中華區總裁
個(gè)人經(jīng)歷
谷歌在本土化的道路上，任重而道遠。為什么選擇了看起來(lái)和中國沒(méi)有任何交集的石博盟？
在他最初工作的年代，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，“還是個(gè)令人振奮的年代”—“因為大家都在探索自己的夢(mèng)想，想掌握未來(lái)的發(fā)展趨勢。但是要真正把握趨勢談何容易。”
那個(gè)年代，手機還像磚頭塊般笨重，電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未興起。即便在他所在的歐洲，移動(dòng)電話(huà)還是項嶄新的技術(shù)，很多人對于這項技術(shù)能否成功心存疑慮。
他當時(shí)在HSBC Capel擔任電信股票分析師，負責管理行業(yè)報告，分析公司發(fā)展趨勢，以及面對趨勢如何應對。通常，他會(huì )繪制超大電子表格，對海量信息進(jìn)行分析，預測公司的業(yè)績(jì)。
“在我非常年輕的時(shí)候，就有機會(huì )展示自己，向公司CEO、董事會(huì )主席、CFO等提出自己的想法。雖然我覺(jué)得有點(diǎn)受之有愧，但這個(gè)過(guò)程帶給我很棒的體驗和不可多得的鍛煉機會(huì )。我完全樂(lè )在其中。”他回憶道。
在他的青蔥歲月里，電信公司T-Mobile主席曾讓他來(lái)決定股票的買(mǎi)入還是賣(mài)出。他下定決心學(xué)好這項業(yè)務(wù)，而這個(gè)過(guò)程使他看到電信和互聯(lián)網(wǎng)融合的機會(huì )，這促成了他個(gè)人職業(yè)生涯的轉型。
于是在電信巨頭T-Mobile還是個(gè)小公司，并未設立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前，他便加入其中。直到五年后，他升為了T-Mobile的副總裁，負責戰略關(guān)系管理和初創(chuàng )公司業(yè)務(wù)合作，以及維護良好關(guān)系等，比如曾主導與沃達豐合作研發(fā)手機。
他個(gè)人是見(jiàn)證移動(dòng)通信技術(shù)成長(cháng)起來(lái)的。在顛覆性技術(shù)爆發(fā)前，他便預見(jiàn)到電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢。
2004年，他開(kāi)發(fā)了一款基于功能機、風(fēng)靡美國和德國的新聞應用產(chǎn)品——Mobizine，這個(gè)產(chǎn)品將雜志和報紙存儲在手機上供用戶(hù)瀏覽。“它的這個(gè)功能比iPhone和其他智能手機都早，是當時(shí)超前的一款軟件。”他說(shuō)道。第二年，他離開(kāi)了T-Mobile，成立了自己的創(chuàng )業(yè)公司Refresh Mobile。
“我現在還清楚地記得，我們通過(guò)廣告和宣傳將產(chǎn)品推銷(xiāo)給移動(dòng)運營(yíng)商。就是在這種情況下我創(chuàng )辦了自己的公司。”他說(shuō)，“后來(lái)，2009年我離開(kāi)自己的公司，加入了Google。”
最佳決定
五年后，石博盟以谷歌大中華區總裁的身份出現在公眾視野。有這樣的一段對話(huà)頗耐人尋味。
有人問(wèn)石博盟：“在您上任作為谷歌大中華區總裁之后，您做過(guò)的最好的決定和最糟糕的決定分別是什么？”
他想了想，說(shuō)道：“我做過(guò)的最糟糕的決定是我來(lái)中國任職的第一天。作為一個(gè)初來(lái)乍到的外國人，通常我到一個(gè)新的地方在過(guò)馬路時(shí)，都會(huì )緊跟著(zhù)本地人的步伐走，我覺(jué)得這樣會(huì )更加安全。”
所以剛到上海的時(shí)候，他從酒店走向辦公室時(shí)，看到一位約摸50歲的中年婦女，于是決定跟著(zhù)她走。但是他發(fā)現她開(kāi)始橫穿馬路，他也開(kāi)始隨著(zhù)她一起走。
“走到一半的時(shí)候，這位女士忽然慌張了起來(lái)：看到來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛，她左顧右盼不知道如何是好。我也就跟著(zhù)慌張了起來(lái)。我想這是我來(lái)到中國后做過(guò)的最糟糕的決定。”
雖然在2000年，他曾在中國短暫住過(guò)3個(gè)月，不過(guò)他說(shuō)自己還是不太了解中國：“從來(lái)沒(méi)有在亞洲生活過(guò)，也不會(huì )說(shuō)中文，對中國的了解也僅限于書(shū)本和那短暫的生活經(jīng)歷”。
但是現在，作為谷歌大中華區總裁，他已經(jīng)在這順利生活和工作了8個(gè)月。他說(shuō)：“我覺(jué)得這是我做的最好的決定。”
