“萬(wàn)科積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但對于一家傳統房企而言，變革之路還很長(cháng)。”業(yè)內人士評價(jià)。
“目前地產(chǎn)行業(yè)面臨兩大轉型，即黃金時(shí)代向白銀時(shí)代行業(yè)轉型，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì )轉型。萬(wàn)科會(huì )積極擁抱轉型時(shí)代，繼續探索業(yè)務(wù)、管理創(chuàng )新，像合伙人制度這樣大的管理動(dòng)作，大家將會(huì )陸續看到。”8月18日，在萬(wàn)科2014年半年度業(yè)績(jì)媒體見(jiàn)面會(huì )上，郁亮表示將把學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行到底。
從2013年10月開(kāi)始，郁亮帶領(lǐng)萬(wàn)科管理團隊，接連拜訪(fǎng)騰訊、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司。
“我們去阿里、騰訊，并不是為了學(xué)習移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，我們缺的不是工具，缺的是思維。”郁亮說(shuō)。
實(shí)際上，萬(wàn)科總部既沒(méi)有一個(gè)主推“互聯(lián)網(wǎng)”戰略的部門(mén)，也沒(méi)有在財務(wù)和人力上的專(zhuān)項投入。身在其中的萬(wàn)科員工說(shuō)，改變是潛移默化的。
首先學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)公司的，是以客戶(hù)體驗為中心。盡管這是萬(wàn)科一貫的思路，但與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，郁亮發(fā)現萬(wàn)科做的還不夠。
“對客戶(hù)好，永遠是不會(huì )錯的，只是未來(lái)要對客戶(hù)更好。性?xún)r(jià)比永遠是重要的，只是未來(lái)會(huì )變得更重要。不是說(shuō)傳統企業(yè)以前沒(méi)有這些邏輯，而是未來(lái)需要做得更極致。”郁亮說(shuō)。
向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習，引發(fā)了萬(wàn)科的管理創(chuàng )新。2014年，萬(wàn)科最大的一件事莫過(guò)于推動(dòng)“合伙人制”。在8月18日的萬(wàn)科年中業(yè)績(jì)會(huì )上，郁亮表示在目前2.06%股份基礎上，未來(lái)事業(yè)合伙人還將持續擇機增持萬(wàn)科股票。
“合伙人基金持股最大的看點(diǎn)，在于萬(wàn)科管理制度的改變。萬(wàn)科不再依靠某個(gè)個(gè)人或者某個(gè)大股東，而是利用過(guò)千的員工發(fā)展自己，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。”行業(yè)內人士評價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)思維漂在空中，互聯(lián)網(wǎng)工具也在萬(wàn)科落地。
8月底即將面世的北京金隅萬(wàn)科廣場(chǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)落地萬(wàn)科的首個(gè)智能購物中心。根據協(xié)議，百度基于大數據分析及云計算技術(shù)，為萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)提供 “定位引擎、大數據、營(yíng)銷(xiāo)工具” 三類(lèi)核心技術(shù)，未來(lái)還將應用于萬(wàn)科陸續進(jìn)入運營(yíng)期的多個(gè)新項目。
8月1日，萬(wàn)科在上海、西安等地打造“全民經(jīng)紀人”平臺。業(yè)內人士分析，除了促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)科更加看重的是客戶(hù)資料的搜集和運用。萬(wàn)科與阿里巴巴在后期或在銷(xiāo)售、金融、營(yíng)銷(xiāo)、大數據等多個(gè)維度展開(kāi)合作。
在萬(wàn)科的主業(yè)住宅方面，今年開(kāi)始全面覆蓋APP“住這兒”,把原來(lái)PC端的內容都轉到移動(dòng)端，包括業(yè)主論壇、預約、投訴、保修等等，方便物業(yè)和業(yè)主溝通。
萬(wàn)科對互聯(lián)網(wǎng)的運用也延伸至度假產(chǎn)業(yè)。今年7月，萬(wàn)科與度假公寓預訂平臺“途家”在旅游地產(chǎn)領(lǐng)域展開(kāi)合作，通過(guò)“管家”、“托管”、“交換入住”方式，置業(yè)者與旅游者可隨時(shí)入住或交換入住萬(wàn)科旅游地產(chǎn)項目，用“分享”的互聯(lián)網(wǎng)思維將度假物業(yè)長(cháng)期利用起來(lái)，實(shí)現置業(yè)者、旅游者雙方共贏(yíng)。
“萬(wàn)科積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但對于一家傳統房企而言，變革之路還很長(cháng)。”業(yè)內人士評價(jià)。
