距離“雙十一”還有一周多，線(xiàn)上線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)聲勢浩大。從2009年阿里首倡“雙十一”至今，電商給我們的生活帶來(lái)哪些變化，又能否保持“讓天下沒(méi)有難做的生意”的初心？未來(lái)，電商還會(huì )帶來(lái)哪些變革？

 

六年“雙十一”改變了啥？

 

今年阿里將“雙十一”注冊為商標，其“攜商標以令對手”的做法引起不小爭議。但不可否認，阿里確實(shí)是“雙十一”的首倡者。阿里“雙十一”的銷(xiāo)售額，從2009年的5000萬(wàn)元，飆升至2013年的350億元。與此同時(shí)，京東、蘇寧等電商也加入其中，最終形成了全球矚目的“雙十一”現象。

 

“雙十一”紅火的背后，是消費者購物習慣的變遷。艾瑞數據顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模不到2500億元。到了2013年，這一金額增至1.85萬(wàn)億元，是2009年的7.4倍。國家統計局數據顯示，在此期間，社會(huì )消費品零售總額增至不到1.8倍?？炻痪?，今年二季度，網(wǎng)絡(luò )購物在社會(huì )消費品零售總額中的占比首次單季度突破10%。

 

而隨著(zhù)網(wǎng)購在中國的日益普及，“雙十一”漸成為“喜大普奔”的全民消費日。

 

對于實(shí)體商場(chǎng)而言，電商的快速發(fā)展分流了不少的客源。商務(wù)部最新數據顯示，其監測的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)1到9月銷(xiāo)售額同比增長(cháng)6.3%，而同期網(wǎng)絡(luò )購物同比增長(cháng)32.2%。

 

電商更大的沖擊是消費者購物習慣的變化。貝恩咨詢(xún)一項調查顯示，超過(guò)50%的受訪(fǎng)者表示，無(wú)論他們最終在網(wǎng)上或是實(shí)體店消費，購買(mǎi)前都會(huì )瀏覽網(wǎng)站并比較價(jià)格；超過(guò)70%來(lái)自各個(gè)收入水平的受訪(fǎng)者表明，他們會(huì )比較線(xiàn)上、線(xiàn)下以及不同電商間的價(jià)格。商場(chǎng)靠著(zhù)地理優(yōu)勢坐地收租的好日子，已經(jīng)一去不復返了。

 

發(fā)展瓶頸逐漸顯現

 

在電商風(fēng)光的同時(shí)，發(fā)展的瓶頸也在逐漸顯現。目前，電商運營(yíng)成本不斷攀升。易觀(guān)國際分析師向記者透露：“很多人都以為電商的運營(yíng)成本更低，但是我們測算發(fā)現，如果整體考慮物流、管理等綜合成本，對于賣(mài)家而言，目前多數電商平臺的運營(yíng)成本甚至比線(xiàn)下還要高10到15個(gè)點(diǎn)。所以，電商平臺亟待吸納更多品牌，來(lái)提升規模效應。”

 

著(zhù)名財經(jīng)作家吳曉波也表示，我遇到過(guò)一個(gè)老板是做鞋子的，他2013年“雙十一”線(xiàn)上促銷(xiāo)做了6000萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，但是光廣告費就交了2000萬(wàn)元，再加上各項成本，最后反而是虧損。

 

而在“雙十一”榜樣的帶領(lǐng)下，電商熱衷于人工造節，諸如“816”、店慶、“雙十二”等促銷(xiāo)名目頻出，價(jià)格戰愈演愈烈，這對賣(mài)家并非好事。

 

億邦動(dòng)力網(wǎng)總編輯賈鵬雷告訴記者，電商促銷(xiāo)是把雙刃劍，雖然可以清除庫存，但是過(guò)于集中的銷(xiāo)售，導致促銷(xiāo)前后缺乏訂單，這對零售業(yè)來(lái)講不是好事。

 

電商發(fā)展的初衷是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，但才不過(guò)幾年光景，電商生意也開(kāi)始越來(lái)越難做。

 

未來(lái)如何“更上層樓”？

 

遭遇成長(cháng)瓶頸之下，未來(lái)電商將往何處去呢？記者采訪(fǎng)發(fā)現，如今，電商正在向國際化、市場(chǎng)下沉和O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)方面尋求突破。

 

10月30日，亞馬遜宣布，美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利六大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國服務(wù)；同日阿里集團也宣布，今年將成為首個(gè)全球化“雙十一”。

 

萬(wàn)擎咨詢(xún)CEO魯振旺告訴記者，電商國際化目前以進(jìn)口為主，過(guò)去這塊業(yè)務(wù)多是灰色領(lǐng)域，現在跨境電商著(zhù)重透明化和合法化。目前，國內跨境電商都處于起步階段，但未來(lái)這會(huì )是很大一塊蛋糕。能否做到物流更快、價(jià)格更低，將是非常大的挑戰。

 

在跨境電商頻頻搶鏡之時(shí)，電商下沉也成為亮點(diǎn)。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴記者，過(guò)去電商更多關(guān)注一二線(xiàn)城市，現在要開(kāi)始培育其他區域市場(chǎng)，尤其是縣城。那些地區物流配送不發(fā)達、實(shí)體店也不夠多，所以縣城消費者對網(wǎng)購需求更迫切。

 

此外，O2O也成為電商和實(shí)體店共同探索的新領(lǐng)域，“雙十一”期間這一趨勢更加明顯。近日，蘇寧發(fā)起“第二屆O2O購物節”，萬(wàn)達廣場(chǎng)踩著(zhù)“雙十一”的步點(diǎn)，推出不少線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)。阿里也未放棄O2O，今年有16個(gè)城市22家百貨集團300家門(mén)店將參與阿里“雙十一”。

 

“1號店”董事長(cháng)于剛也表示，傳統零售在往線(xiàn)上走，電子商務(wù)往線(xiàn)下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。