與搜房網(wǎng)“分手”、推自家O2O平臺鏈家網(wǎng)、進(jìn)軍P 2 P，接連大刀闊斧的舉措讓鏈家地產(chǎn)最近處在了風(fēng)口浪尖?？此苼?lái)得突然，但鏈家網(wǎng)C E O彭永東坦言，其實(shí)早在四年前就潛心布局互聯(lián)網(wǎng)，花重本打造數據庫，而以房產(chǎn)交易切入互聯(lián)網(wǎng)金融將是未來(lái)新的發(fā)力點(diǎn)。

 

線(xiàn)上信息 線(xiàn)下服務(wù)

 

“如果搜房網(wǎng)還是一個(gè)第三方的房產(chǎn)網(wǎng)站，也許大家會(huì )繼續合作。”鏈家網(wǎng)CEO彭永東在接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。

 

但正如搜房網(wǎng)并不甘于只是賣(mài)流量，逐步涉足線(xiàn)下二手房經(jīng)紀業(yè)務(wù)，鏈家也在2010年就引入原IB M全球咨詢(xún)事業(yè)部高級咨詢(xún)顧問(wèn)彭永東擔任副總經(jīng)理，著(zhù)手推出鏈家在線(xiàn)（鏈家網(wǎng)的前身），謀求從傳統房產(chǎn)中介向O 2O轉型，雙方已然成為競爭對手。南都記者獲悉這樣一組數據：在鏈家地產(chǎn)的總成交量里，線(xiàn)上部分占45%，其中鏈家網(wǎng)貢獻了25%，剩下的20%是來(lái)自第三方網(wǎng)站的總和，這正是他們自立門(mén)戶(hù)的底氣。

 

線(xiàn)上和線(xiàn)下并行，鏈家給用戶(hù)多提供了一個(gè)獲取房源信息的渠道，包括全景看房、智能房源推薦、手機看房等功能。但在彭永東看來(lái)，線(xiàn)上并不是線(xiàn)下的簡(jiǎn)單延展，鏈家網(wǎng)相當于“大腦”，指揮調度線(xiàn)下的每個(gè)經(jīng)紀人去提供服務(wù)。

 

他解釋?zhuān)@里的“服務(wù)”其實(shí)是改變了經(jīng)紀人的角色定位，在以往房產(chǎn)信息不透明的情況下，客戶(hù)對房子的了解更多是靠經(jīng)紀人來(lái)口述傳達，而現在，信息部分可以交給互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)紀人則回歸服務(wù)，兩者各有分工。舉個(gè)例子，當有業(yè)主想委托賣(mài)房子的時(shí)候，鏈家網(wǎng)會(huì )給經(jīng)紀人生成一份報告，告訴他們這個(gè)房源的歷史數據、市場(chǎng)行情，然后由經(jīng)紀人給業(yè)主做進(jìn)一步解讀。

 

打造數據庫

 

轉型O2O的不止鏈家一家，包括我愛(ài)我家、21世紀不動(dòng)產(chǎn)等中介公司都在重點(diǎn)布局官網(wǎng)，并且對于不少人來(lái)說(shuō)，到房產(chǎn)門(mén)戶(hù)去搜房源已成習慣。對此，彭永東認為，比拼用戶(hù)粘性其實(shí)是比誰(shuí)提供的信息更“靠譜”，為此鏈家網(wǎng)不惜花幾個(gè)億的重本打造數據庫。

 

他向南都記者介紹，數據庫劃分成幾個(gè)層面，首先是“樓盤(pán)字典”，鏈家從2006-2007年就開(kāi)始積累樓盤(pán)數據，除了房屋的基本情況外，每套房源周邊的配套、是否有嫌惡設施等信息都會(huì )標注，甚至整理出全北京1300套兇宅數據，全部公之于眾，寄望以“真”打動(dòng)用戶(hù)。其次，整個(gè)交易過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數據，他們也花了大量的資源去收集。對于用戶(hù)而言，所關(guān)注房源的動(dòng)態(tài)變化、買(mǎi)房過(guò)程中流轉到的每個(gè)服務(wù)環(huán)節，可以通過(guò)A pp及時(shí)獲知。值得一提的是，用戶(hù)的偏好數據也會(huì )被調用起來(lái)，當老客戶(hù)再找鏈家網(wǎng)時(shí)，跟經(jīng)紀人的溝通不需要再從零開(kāi)始。

 

謀推P2P

 

“數據的采集和分析很耗時(shí)間和精力，它本身不是立竿見(jiàn)影的事情，不是那么容易去衡量投入與回報，但從長(cháng)遠來(lái)看一定能帶來(lái)價(jià)值。”彭永東說(shuō)，現在能看到的效果是，用戶(hù)回訪(fǎng)鏈家網(wǎng)的次數在增加，不少人會(huì )把鏈家網(wǎng)發(fā)布的數據，轉載到第三方網(wǎng)站或者論壇，甚至以此作為來(lái)判斷市場(chǎng)趨勢的依據，這證明在用戶(hù)信任這一關(guān)邁出了一大步，至于成交率，也從4年前的2%提高到現在的25%.

 

升級房產(chǎn)業(yè)務(wù)之余，鏈家網(wǎng)有更大的野心，那就是進(jìn)軍P2P.

 

在彭永東看來(lái)，房產(chǎn)作為大宗交易對資金需求非常大，跟金融結合是自然而然的事情。以P2P的方式，一方面解決購房者的資金周轉問(wèn)題，促成更多交易，另一方面也給投資者提供多一種投資渠道。在他們的規劃里，P2P將成為繼房產(chǎn)電商后的一個(gè)重要利潤來(lái)源。南都記者了解到，鏈家網(wǎng)的多款P2P產(chǎn)品將在12月推出。

 

目前，國內不乏P2P平臺，作為后來(lái)者的鏈家網(wǎng)如何競爭？對此，他分析，P2P平臺之間比拼的是誰(shuí)有優(yōu)質(zhì)借款人，而他認為最好的辦法便是綁定交易場(chǎng)景，比如買(mǎi)房。舉個(gè)例子，客戶(hù)在買(mǎi)房的過(guò)程中如果需要借一筆錢(qián)，那他可以拿這個(gè)房子來(lái)作為抵押物，鏈家網(wǎng)對于房源會(huì )有明確的估價(jià)，另外，數據庫里頭有客戶(hù)的信息記錄，對把握對方的資產(chǎn)和信用狀況也會(huì )有一定幫助，如此一來(lái)，風(fēng)險要比一般的P2P平臺低。至于投資者那邊，他透露不會(huì )設太多門(mén)檻，幾百塊錢(qián)就可以起購，而且利率非常有市場(chǎng)競爭力。

 

據悉，以P2P為起點(diǎn)，鏈家網(wǎng)未來(lái)還將涉足小額貸款、資金監管等更多互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)。