這里說(shuō)的70后，其實(shí)包括60后、50后，甚至慢慢成長(cháng)起來(lái)的80后。
最近社會(huì )上兩大怪現象熱得一塌糊涂：啥都沒(méi)干出來(lái)的90后在臺上忽悠，事業(yè)做得很大的70后、60后在臺下洗耳恭聽(tīng)；任何一本營(yíng)銷(xiāo)和管理教科書(shū)上都會(huì )強調的客戶(hù)導向、組織扁平化被包上“互聯(lián)網(wǎng)思維”的殼子，被一幫沒(méi)干過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，或者撐死干過(guò)兩天網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人吵翻了天，臺下坐的，還是那些事業(yè)做得很大的70后、60后。
我一個(gè)好朋友戲稱(chēng)：現在流行的是沒(méi)錢(qián)的忽悠有錢(qián)的。
我本來(lái)對此頗不以為然，要說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，一本并不出名的小書(shū)《萬(wàn)維網(wǎng)的定律》就基本都講到了，其作者伯納多.胡伯曼是我的偶像之一，可惜在國內并不出名。當然出名的也有，凱文凱利最近在國內都紅得像電影明星了，不過(guò)他寫(xiě)于上世紀九十年代的《失控》確實(shí)把該討論的都討論到了，我很懷疑現在天天喊互聯(lián)網(wǎng)思維的朋友們有沒(méi)有認真從頭到尾讀過(guò)這本書(shū)。
關(guān)鍵是，臺下坐的還凈是特成功的70后，也是，不成功哪有時(shí)間聽(tīng)你扯這沒(méi)用的啊，還忙著(zhù)賺錢(qián)呢。所以我一直覺(jué)得那些70后、60后真是閑的，足夠成功了，不需要為生活奔忙了，拿聽(tīng)互聯(lián)網(wǎng)思維當時(shí)尚，來(lái)鍍金來(lái)了。
不過(guò)最近和幾位企業(yè)家朋友的交流推翻了我原來(lái)的觀(guān)點(diǎn)：他們一致認為，聽(tīng)這些忽悠是有收獲的，甚至收獲巨大！我乍一聽(tīng)覺(jué)得很驚訝，于是鄙視他們書(shū)讀少了，但當聽(tīng)他們詳細解釋之后，卻變成了由衷的贊同。
其實(shí)這些70后、60后，事業(yè)做得成功，都是從完全不懂開(kāi)始，靠著(zhù)不斷學(xué)習和進(jìn)步走到今天的。很多人看《中國合伙人》有共鳴，因為很多都是幾個(gè)朋友像梁山聚義一樣創(chuàng )的業(yè)，都有各種因為利益不清、職責不明帶來(lái)的爭論甚至爭吵。
更重要的，在中國要做成事，再光明正大的生意，關(guān)系也總是要花很大精力維持的，不光是政府，還包括大客戶(hù)、合作伙伴、渠道商……這些人往往都讀過(guò)一個(gè)以上的EMBA，要說(shuō)有建立社交圈這個(gè)目的當然不假，但很多人聽(tīng)課的認真勁真的不比原來(lái)上學(xué)的時(shí)候差，因為企業(yè)經(jīng)營(yíng)久了，才發(fā)現有那么多東西要補課、有那么多問(wèn)題想找答案，至于課堂上聽(tīng)到某個(gè)市場(chǎng)或管理理論覺(jué)得醍醐灌頂或者心有戚戚焉，更是經(jīng)常的事情。
要說(shuō)這些人讀書(shū)少，確實(shí)有一部分是，可是這些人的閱歷和經(jīng)驗，比那些站在臺上的90后不知道高了多少，就那些客戶(hù)導向的東西，他們怎么會(huì )不知道！
其實(shí)，做成一個(gè)企業(yè)，要考慮的東西很多，就像那句名言：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，這在企業(yè)界被叫成了木桶原理：企業(yè)經(jīng)營(yíng)要考慮十件事，哪件沒(méi)做好都會(huì )耽誤發(fā)展，甚至成為滅頂之災。我們去年跟湛廬文化去拜訪(fǎng)美國“最偉大的頭腦”，有一站是去拜訪(fǎng)哈佛商學(xué)院的教授小巴達拉克，他出了本新書(shū)叫《The Goog Struggle》，大意是說(shuō)內心的掙扎和不安全感是企業(yè)家的常態(tài)，不管你是剛創(chuàng )業(yè)還是已經(jīng)做得很大了。
我當時(shí)聽(tīng)了挺感動(dòng)：他真的挺懂企業(yè)家的！不過(guò)這也是正確的廢話(huà)，因為無(wú)解，只要您還在做企業(yè)，就只能繼續糾結著(zhù)。 所以光會(huì )講講客戶(hù)導向是做不好企業(yè)的，因為包括互聯(lián)網(wǎng)在內，任何一個(gè)行業(yè)都不是今天才形成的，想在那個(gè)行業(yè)里做點(diǎn)兒事情，沒(méi)有對那個(gè)行業(yè)的深入洞察是根本不可能的。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以有20歲的王牌程序員，但是沒(méi)有20歲的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家，因為想看懂一個(gè)產(chǎn)業(yè)，沒(méi)10年20年的浸潤、思考、試錯，是不可能的事情。連產(chǎn)業(yè)都不懂您就想顛覆他，這有點(diǎn)兒說(shuō)不通吧。
做英語(yǔ)培訓做成了明星的羅永浩就是例子，他看到了手機設計還不夠充分人性化，就想跳進(jìn)手機產(chǎn)業(yè)去顛覆人家，沒(méi)想到手機要做好，產(chǎn)業(yè)鏈的控制力比人性化更重要，羅永浩跳進(jìn)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)，燒了投資人不少錢(qián)，才發(fā)現了這個(gè)業(yè)內人人皆知的事實(shí)，不得不說(shuō)，當初實(shí)在應該少忽悠忽悠用戶(hù)體驗，多了解了解產(chǎn)業(yè)規律。不把產(chǎn)業(yè)里的人當傻子，既是對別人的尊重，也是對自己負責任。
所以那些沒(méi)干過(guò)互聯(lián)網(wǎng)卻天天忽悠互聯(lián)網(wǎng)思維的人， 別管你多會(huì )忽悠，最后還是只能以忽悠為業(yè)。
而那些在行業(yè)里摸爬滾打了很多年的70后、60后則不同，之前被中國經(jīng)濟大潮推動(dòng)著(zhù)野蠻生長(cháng)，要解決企業(yè)所有權問(wèn)題、企業(yè)內部獎勵機制問(wèn)題、企業(yè)外部各種公平不公平的競爭問(wèn)題……等到這幾年塵埃落定了，又趕上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)格局被改變、企業(yè)被顛覆的故事，再反思自己這些年確實(shí)沒(méi)有擊中精力在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度上真的會(huì )驚出一身冷汗，生怕自己多年的經(jīng)營(yíng)會(huì )毀于一旦。
他們，是既得利益者，他們，也是急于捍衛自己勝利果實(shí)的最愿意改革的人！從這個(gè)意義上說(shuō)，光腳的還真不如穿鞋的！ 更關(guān)鍵的是，他們是經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰火洗禮的人，他們一旦想明白現在的重點(diǎn)應該重新放到用戶(hù)身上，他們就有足夠的理解、也有足夠的能力去改變自己的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)，使自己的產(chǎn)品更加客戶(hù)導向，使自己的企業(yè)更有競爭力。
而這種能力的提升，會(huì )帶來(lái)大量品牌企業(yè)的崛起。
所以我們有理由相信，未來(lái)的10年，會(huì )是中國企業(yè)迅速品牌化的十年。 這個(gè)結果，是被90后忽悠出來(lái)的，卻是被70后、60后們扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)干出來(lái)的。
