3月30日，阿里旗下在線(xiàn)旅游平臺阿里旅行·去?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)去?。┬纪瞥?quot;未來(lái)酒店"，同時(shí)上線(xiàn)與芝麻信用合作的"信用住"。

　　相比其它在線(xiàn)旅游公司更多針對C端消費者進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)大戰，去年剛剛更名的去啊則在B端供應商方面加大了投入。阿里巴巴航旅事業(yè)群總裁李少華就表示，"未來(lái)酒店"是阿里旅行基于用戶(hù)分享、數據能力和營(yíng)銷(xiāo)平臺，為酒店業(yè)打造的"一站式解決方案"。

　　這或許代表著(zhù)在線(xiàn)旅游行業(yè)的另一種邏輯。攜程、去哪兒、途牛等在線(xiàn)旅游公司目前更多的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式吸引流量，銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)在C端，由此驅動(dòng)B端；而去啊則開(kāi)始深度涉足上游供應商，對B端進(jìn)行改造和服務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化用戶(hù)體驗，其采用的是由上而下的戰略。

　　"傳統的OTA和我們平臺是一個(gè)共贏(yíng)，不是競爭關(guān)系，而是競合關(guān)系，以酒店為例，去啊平臺可以將酒店和消費者更高效的結合起來(lái)，傳統OTA有需要，可以將這種能力輸出給它們。"李少華接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，"不管OTA跑多遠，現在滲透率也只有10%，還有90%的消費需求需要傳統的商家去提供服務(wù)，去啊將幫助他們更好的滿(mǎn)足消費者需求。"

　　顯然，去啊不僅僅是作為一家在線(xiàn)旅游平臺，其戰略目的將是成為整個(gè)旅游行業(yè)的"水電煤"提供者。

　　直打OTA痛點(diǎn)

　　"信用住"是去啊聯(lián)合芝麻信用開(kāi)發(fā)的一款產(chǎn)品，如果消費者的芝麻信用分數超過(guò)600，并在去啊預訂"信用住"酒店，即可體驗"零押金無(wú)擔保急速退房"服務(wù)。

　　李少華表示，在傳統OTA模式下，消費者需要繳納押金、信用卡預售等等，這些對消費者是沒(méi)有體溫的體驗，或者說(shuō)繁復、不被信任的環(huán)節。而"信用住"則解決了這一問(wèn)題。

　　盡管李少華稱(chēng)去啊和其它OTA是競合關(guān)系，但目前去啊的"未來(lái)酒店"正是針對傳統OTA的痛點(diǎn)。

　　據了解，"信用住"只是去啊未來(lái)酒店落地的第一步，未來(lái)，去啊將逐步向酒店行業(yè)實(shí)現五大平臺能力的共享：信用、效率、營(yíng)銷(xiāo)、粘性和安全。去啊將利用這五大能力解決目前傳統OTA存在的痛點(diǎn)。

　　李少華舉例稱(chēng)，酒店和OTA之間月結或者更長(cháng)的結算周期等等都是酒店的痛，未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)下，可以實(shí)現全程實(shí)時(shí)直連，數據在不同系統之間自由流動(dòng)，能夠自動(dòng)實(shí)時(shí)分賬。

　　同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)方面，李少華表示，酒店營(yíng)銷(xiāo)時(shí)與OTA對接，消費者感知不到酒店背后的誠意，而在未來(lái)酒店這個(gè)開(kāi)放平臺上，酒店可以觸達每個(gè)住店的消費者，也可以通過(guò)阿里的大數據，在整個(gè)平臺上尋找或者是準確定位到可能的消費者。

　　李少華稱(chēng)，去啊會(huì )在信用直連、會(huì )員直連、營(yíng)銷(xiāo)直連、數據直連為酒店提供全方位解決方案。

　　顯然，在其它在線(xiàn)旅游公司還在產(chǎn)品層面競爭時(shí)，去年剛剛更名的去啊正在試圖撬動(dòng)供應商與OTA的合作模式。

　　顛覆OTA？

　　李少華表示，去啊要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的勢能去喚醒傳統行業(yè)，讓傳統企業(yè)扔掉OTA時(shí)代的拐棍，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量重新站起來(lái)，釋放更多潛能。

　　據了解，基于阿里巴巴數據和平臺服務(wù)之上，"未來(lái)酒店"還將推出更多挑戰傳統OTA酒店模式的服務(wù)。李少華透露，未來(lái)"未來(lái)酒店"還將探索更多服務(wù)方式，比如消費者自助選房和自助前臺系統等；另外，傳統在線(xiàn)旅游平臺的會(huì )員體系獨立，用戶(hù)權益斷層，而"未來(lái)酒店"將會(huì )打通酒店和平臺的會(huì )員體系，讓散落在平臺上、各家酒店會(huì )員卡里的"積分"真正"當錢(qián)花"。

　　去啊挑戰傳統OTA背后則動(dòng)用了阿里系"最強勢能"組合——淘寶系3.5億活躍用戶(hù)、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云和石基信息。

　　除了與芝麻信用合作推出信用住，去年阿里2.81億元人民幣投資的石基信息也成為去啊卡位在線(xiàn)旅游行業(yè)的主要武器。石基信息主要從事酒店信息管理系統軟件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，其不僅可以聯(lián)合阿里的技術(shù)團隊為酒店提供解決方案，并且為去啊提供了大量的酒店供應商。同時(shí)，花唄則可以為用戶(hù)提供授信等金融服務(wù)。

　　從目前去啊提供的一些創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)看，其只局限于在去啊平臺上使用，因此，阿里試圖通過(guò)"水電煤"提供者的角色對上游供應商的改造和優(yōu)化，進(jìn)而完善去啊在線(xiàn)旅游平臺。長(cháng)遠來(lái)看，其勢必對傳統OTA造成沖擊。

　　但據21世紀經(jīng)濟報道記者了解，OTA其實(shí)也正在向上游供應商提供"水電煤"服務(wù)。攜程相關(guān)人士接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，去年8月份，攜程已與酒店軟件與服務(wù)全面解決方案提供商中軟好泰合作推出了一款針對客棧經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品——"客棧通"，該產(chǎn)品的推出將為客棧經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)管理便捷、功能強大、信息安全的客房管理及營(yíng)銷(xiāo)平臺。

　　該人士還透露，今年3月25日，攜程之前投資的慧評網(wǎng)與中軟好泰重組成立眾薈信息技術(shù)有限公司，并且將客棧通并入眾薈基礎軟件事業(yè)部。該公司融合酒店行業(yè)大數據以及云計算技術(shù)，通過(guò)三大事業(yè)板塊——基礎軟件、信息通道以及數據智能打造系列產(chǎn)品，打通酒店行業(yè)的信息通道基礎建設和行業(yè)數據鏈生態(tài)建設。

　　OTA本質(zhì)上依然屬于O2O范疇，目前在Online層面已相對成熟，而自Offline則相對滯后，大部分供應商的在信息化水平方面落后于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求。阿里通過(guò)"互聯(lián)網(wǎng)＋"的方式更加順暢的打通上游供應商與下游消費者，而OTA同時(shí)也開(kāi)始向上游滲透，或許，新一輪的競爭即將拉開(kāi)帷幕。