京東CEO劉強東

京東遭澳洲代購圍攻？劉強東發(fā)表上述言論兩天后，主要做澳洲商品測試的某微信自媒體發(fā)布了一篇名為《京東謊稱(chēng)Chemist Warehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》的文章，指責京東平臺商家冒用澳洲著(zhù)名連鎖藥房Chemist Warehouse名義銷(xiāo)售澳洲商品，同時(shí)未經(jīng)授權銷(xiāo)售著(zhù)名澳洲保健品廠(chǎng)家Swisse的商品，并對劉強東“網(wǎng)上代購90%是假的”及“個(gè)人代購能存活是因為灰色、違法、逃稅”等言論進(jìn)行了駁斥。這篇文章在短時(shí)間內受到了大量的關(guān)注，并被大量主做澳洲代購的微信號轉發(fā)，特別在澳大利亞的華人圈子，傳閱量非常之高。京東方面稱(chēng)，這是一場(chǎng)澳洲代購群體針對京東的“有組織的報復”。其解釋?zhuān)藙姈|的言論，這場(chǎng)輿論戰背后的根本原因在于京東進(jìn)入澳洲直接和品牌商直采后，沖擊到了代購們的生意，甚至影響了他們未來(lái)的生計。整個(gè)事件的背景是發(fā)生在6月29日和7月1日，京東全球購在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調召開(kāi)了兩次規模頗大的招商會(huì )，受到較大關(guān)注。對于《京東謊稱(chēng)Chemist Warehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？ 》文章中提到的幾點(diǎn)質(zhì)疑，京東向億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)來(lái)了解釋?zhuān)菏紫?，Chemist Warehouse旗艦店在京東全球購確實(shí)是有授權的，只是后來(lái)Chemist Warehouse與代運營(yíng)商家之間發(fā)生了價(jià)格策略不一致的情況，才暫時(shí)把旗艦店撤下;京東也實(shí)屬無(wú)奈。其次，關(guān)于Swisse在中國沒(méi)有授權零售商的問(wèn)題，其實(shí)是發(fā)帖者在偷換概念。其實(shí)如Swisse等保健品品牌，在中國大陸原本就沒(méi)有任何一家的授權零售商，目前只能通過(guò)跨境電商渠道在中國銷(xiāo)售。“京東全球購或天貓國際的商家，在售賣(mài)Swisse產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)都是通過(guò)香港的經(jīng)營(yíng)主體，從Swisse在澳洲本地的授權經(jīng)銷(xiāo)商處拿貨，貨源本身是沒(méi)問(wèn)題的；而香港本身也是支持平行貿易的地方，其操作都是合理合法。如果說(shuō)合法注冊的跨境電商都無(wú)法保證貨源真實(shí)性，那代購們就能嗎？”代購VS跨境電商利益之爭一位業(yè)內人士對億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，劉強東所說(shuō)的“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”的言論確實(shí)有些偏頗。“雖然目前網(wǎng)上代購假貨的數量不少，但應該到不了90%這么高的比例。”但整個(gè)事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后，與傳統海外代購出現的巨大利益沖突。一位在墨爾本經(jīng)營(yíng)多年的華人經(jīng)銷(xiāo)商告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，澳洲代購是一個(gè)非常龐大的群體，從留學(xué)生到家庭主婦再到公務(wù)員等等，目前在澳洲全職專(zhuān)業(yè)做代購的人數在300-500人，其中規模最大的年銷(xiāo)售額超過(guò)2億人民幣。過(guò)去，代購在中澳貿易充當了非常重要的角色，可以說(shuō)是跨境直郵市場(chǎng)的先驅者，也起到了教育中國市場(chǎng)的作用。而他們的另一個(gè)重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代購們一輪輪不遺余力地推廣下，才逐漸為中國消費者所熟知、所推崇。同時(shí)，澳洲的專(zhuān)業(yè)代購群體也非常有組織性。“悉尼的超級大代購都有自己的群，經(jīng)常會(huì )有目的性地去推一些商品，大家一起通過(guò)國內的一些特定渠道，比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品。”澳洲代購80%以上的商品是通過(guò)去澳洲本土超市Coles、Woolworth，連鎖藥房Chemist Warehouse等渠道掃貨獲得，還有一部分規模大的代購則注冊了公司，直接向品牌商采購一部分貨。代購們采購到商品后，加價(jià)10%-100%賣(mài)給中國的C端消費者，雖然彼此間也有一定的競爭，但大多數情況下“井水不犯河水”，每個(gè)人都有自己特定的一批老客戶(hù)，也保持著(zhù)還不錯的利潤。而代購們這一直以來(lái)的好生意則在天貓、京東、聚美優(yōu)品等國內電商不計成本地殺入跨境電商后，發(fā)生了改變。兩者會(huì )發(fā)生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前兩者主要銷(xiāo)售的、或者說(shuō)能夠帶來(lái)主要銷(xiāo)量的都是市場(chǎng)上已有的爆款。對于國內電商、尤其是自營(yíng)電商而言，規?；纳虡I(yè)模式導致其SKU數無(wú)法大規模地擴充，初期只能將資源集中在某幾個(gè)品類(lèi)和品牌上，而代購則受制于實(shí)力的不足，缺乏獨立拓展商品的能力。同時(shí)，誰(shuí)都不愿意承擔教育市場(chǎng)的成本和可能存在的巨大風(fēng)險。因此，當國內電商通過(guò)去品牌商處直采的方式縮短中間環(huán)節，通過(guò)大批量的采購和規?；奈锪魅旱统杀?，再加上初期瘋狂的補貼，使得這些賣(mài)爆品的代購多少有點(diǎn)“窮途末路”的感覺(jué)，至少在心理層面已受到了沖擊。此前，業(yè)內曾流傳聚美優(yōu)品、蜜芽寶貝提著(zhù)現金去日本采購花王，稱(chēng)有多少要多少。聚美優(yōu)品通過(guò)資本的方式直接介入韓國化妝品的品牌端，這些動(dòng)作都對做這些品牌的代購產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響。雖然跨境電商來(lái)勢洶洶，但實(shí)際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過(guò)海外代購產(chǎn)生，而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士對億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，保守估計，淘寶全球購的日交易額在2.5億元人民幣以上，而2014年除了天貓國際以外，沒(méi)有任何一家國內電商的跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的年交易額能超過(guò)10億元人民幣，市場(chǎng)基本屬于藍海。天貓國際、京東全球購，聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準全品類(lèi)商品，顯然是看準了這塊海淘市場(chǎng)。海外代購與跨境電商的這場(chǎng)戰爭在相當長(cháng)的一段時(shí)間內會(huì )持續下去。代購未來(lái)何去何從？一位進(jìn)口電商創(chuàng )業(yè)者對億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，個(gè)人代購的模式長(cháng)久以來(lái)就存在，放大了說(shuō)實(shí)質(zhì)上就是淘寶的C2C模式，而這種模式會(huì )一直存在下去。但首要一點(diǎn)是必須要走向陽(yáng)光化和正規化，走私、逃稅、假貨等問(wèn)題不能再犯。而這些代購未來(lái)將走向何方？目前可見(jiàn)的有兩條出路，有實(shí)力的代購逐漸做大，掌握了一定的供應鏈能力，成為天貓國際、京東全球購、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類(lèi)商家，或者自己做獨立電商。“實(shí)際上這部分人已經(jīng)不能稱(chēng)之為代購了，他們走得是囤貨賣(mài)貨的路線(xiàn)，而不是消費者有了代購需求，再去采購。”另一條道路則是成為具有獨立選款能力的買(mǎi)手，去抓長(cháng)尾市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費者碎片化、細化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動(dòng)端的C2C平臺就搜羅了這樣一批買(mǎi)手。“對于他們而言，只有不跟跨境電商去圍著(zhù)現有的爆款比拼，才有可能存活下來(lái)。”“跨境電商做的是規?；?，導致它們的商品覆蓋能力是非常有限的，也無(wú)法滿(mǎn)足每個(gè)消費者定制化的需求。在這樣的縫隙之中，代購們終究是能找到方法存活下來(lái)的，但空間肯定會(huì )受到一定程度上的壓縮。”一位業(yè)內人士說(shuō)道。