沒(méi)用的東西就是垃圾，是垃圾就應該進(jìn)垃圾桶。

 

這原本是很簡(jiǎn)單的道理，但是，當沒(méi)用的東西變成手機預裝軟件時(shí)，這個(gè)問(wèn)題似乎變得很復雜了。

 

有的手機廠(chǎng)商說(shuō)，預裝軟件都是與系統相關(guān)的，如刪除會(huì )影響系統穩定性；有的手機廠(chǎng)商說(shuō)，不允許用戶(hù)刪除手機預裝軟件是行業(yè)慣例；還有的手機廠(chǎng)商說(shuō)，大多數預裝軟件是都是用戶(hù)常用的。

 

于是，用戶(hù)買(mǎi)了智能手機后發(fā)現，直到手機壞了，還有很多預裝的應用或軟件從來(lái)沒(méi)用過(guò)，更重要的是，你還沒(méi)辦法刪除或卸載它。 如今，蘋(píng)果終于計劃改變這一現狀。日前，蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，該公司可能將允許用戶(hù)卸載IOS操作系統的一部分預裝應用。

 

在被問(wèn)及有關(guān)iPhone預裝應用過(guò)多的問(wèn)題，以及用戶(hù)為何不能刪除那些從來(lái)都不會(huì )使用的應用時(shí)，庫克承認，此事需要一種解決方案。其同時(shí)承諾，蘋(píng)果公司正考慮允許應用刪除那些與系統功能無(wú)關(guān)的預裝應用。

 

當智能手機“領(lǐng)頭羊”蘋(píng)果也已放下身段考慮“允許用戶(hù)卸載預裝軟件”時(shí)，如果國產(chǎn)手機還繼續“抱缺守殘”的話(huà)，恐怕就不太合時(shí)宜了。

 

手機預裝軟件：有必要性且主管部門(mén)不反對

 

事實(shí)上，如今的手預裝軟件和曾經(jīng)電腦捆綁軟件是類(lèi)似的，都是未經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意，在用戶(hù)購買(mǎi)前已經(jīng)預先安裝在手機或電腦中了。

 

不可否認，如果用戶(hù)買(mǎi)回來(lái)的手機或電腦都是“裸機”，都需要用戶(hù)自行安裝所有的系統必備軟件和應用軟件，不僅是低效的而且用戶(hù)體驗也很差。因此，預裝軟件本身是有存在必要的。

 

比如，在2013年11月1日起執行的工業(yè)和信息化部《關(guān)于加強移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》中就規定，“生產(chǎn)企業(yè)申請移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)許可時(shí)，應當在申請材料中提供操作系統版本、預置應用軟件基本配置信息”，顯然，從監管的角度來(lái)說(shuō)，主管部門(mén)并不反對手機預裝軟件。

 

但是，恰是因為有其存在必要性，很多手機廠(chǎng)商就趁勢“濫用”這種必要性。出于商業(yè)利益考慮，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商加入到“預裝軟件”大軍中，預裝軟件也從最初的基礎必要型慢慢擴充到付費就預裝，并催生了一種商業(yè)模式或業(yè)態(tài)。

 

而當大多數手機廠(chǎng)商都以“付費預裝軟件”作為營(yíng)收的一種方式時(shí)，就對其冠以“行業(yè)慣例”之名。而為了保障這種付費合作的持久性，不論是出于付費方的需要，還是手機廠(chǎng)商的需要，很多本是常用軟件被當做系統必備軟件預裝進(jìn)入手機中并設置為不可卸載或刪除。

 

值得一提的是，一些山寨機或小手機廠(chǎng)商，出于商業(yè)利益考慮，甚至在手機中預裝了很多惡意軟件，包括未向用戶(hù)明示并經(jīng)用戶(hù)同意，具有“擅自收集、修改用戶(hù)個(gè)人信息的”、“擅自調用終端通信功能，造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的”等功能的軟件。

 

手機預裝軟件不允許卸載涉嫌三大違法問(wèn)題

 

從預裝軟件分類(lèi)來(lái)看，包括三類(lèi)：1）系統必備軟件，此類(lèi)軟件如果被卸載可能將影響手機的基礎功能使用，比如通話(huà)、短信等功能；2）廠(chǎng)商自帶軟件，此類(lèi)軟件多是手機廠(chǎng)商基于自身利益和商業(yè)競爭考慮，預先安裝在手機之中，包括各種應用商店、瀏覽器、播放器、安全軟件等等；3）付費預裝軟件，則是一些應用軟件廠(chǎng)商通過(guò)付費合作，將自己要推廣的軟件預先安裝在合作廠(chǎng)商的手機中，比如銀行、新聞、聊天、游戲類(lèi)應用軟件。

 

事實(shí)上，除去系統必備軟件外，對于其他兩類(lèi)手機預裝軟件，手機廠(chǎng)商不允許用戶(hù)卸載預裝軟件的做法，從消費者權益保護和應用軟件行業(yè)競爭等層面來(lái)看，可能涉嫌三大違法問(wèn)題。

 

首先，涉嫌侵犯用戶(hù)或消費者的知情權。根據《消費者權益保護法》第八條的規定，“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。”

 

在手機預裝軟件中，很多不屬于系統運行必備的軟件，被手機廠(chǎng)商以系統必備軟件予以預裝并不允許卸載或刪除的做法，顯然侵害了用戶(hù)的知情權。

 

其次，涉嫌侵犯用戶(hù)或消費者的自主選擇權。根據《消費者權益保護法》第九條的規定，“ 消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”

 

而不屬于系統必備軟件的應用軟件的提前預裝且不能卸載或刪除的設置，顯然侵害了用戶(hù)的自主選擇權。

 

最后，涉嫌利用獨占地位不正當競爭。不論是蘋(píng)果、三星等國外品牌手機，還是小米、華為等國產(chǎn)手機品牌，這些手機中都預裝了很多類(lèi)似瀏覽器、播放器、安全軟件等自有品牌的應用軟件。

 

在類(lèi)似此種本屬于市場(chǎng)充分競爭、用戶(hù)可自由選擇的應用軟件中，由于手機廠(chǎng)商具有天然的優(yōu)勢或獨占地位，使得它們可以在自己品牌的手機中預先安裝很多旗下軟件，進(jìn)而使得同類(lèi)軟件與其處于不平等的競爭地位，這種做法本身就涉嫌不正當競爭。

 

因此，不論是出于用戶(hù)體驗提升，還是出于保護市場(chǎng)競爭秩序，允許用戶(hù)刪除手機預裝軟件都應該是大勢所趨。