2015年即將過(guò)去，又到了年終回眸的時(shí)候了。2015年，我國三大運營(yíng)商緊緊抓住國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃和智慧城市建設的契機，在社會(huì )信息化中加快拓展步伐，ICT等轉型業(yè)務(wù)在總收入中所占比例持續上升，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。大力發(fā)展行業(yè)信息化也將是運營(yíng)商未來(lái)幾年的主攻方向。從2015年運營(yíng)商的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)發(fā)展以及通信展、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )等展會(huì )內容來(lái)看，運營(yíng)商的行業(yè)信息化拓展主要聚焦三大關(guān)鍵詞：行業(yè)云、大數據、公司化。記者認為，運營(yíng)商未來(lái)在這三個(gè)方面仍會(huì )持續加力。

“云、管、端+集成+應用”

協(xié)同推進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展

自今年國務(wù)院總理李克強提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在全社會(huì )火了起來(lái)。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略落地契機推動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，是運營(yíng)商非常難得的機遇。對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，最具有差異化優(yōu)勢的資源莫過(guò)于寬帶網(wǎng)絡(luò )資源、云計算數據中心資源，這些資源也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃的基石，是整個(gè)信息社會(huì )的基石。

目前，中國電信在原有全國骨干網(wǎng)絡(luò )的基礎上，打造了一張以數據中心為核心的高速互聯(lián)專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現全網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速開(kāi)通部署、數據中心間流量的高速互訪(fǎng)和用戶(hù)業(yè)務(wù)流量的靈活調度，可以為產(chǎn)業(yè)鏈的云和大數據提供更專(zhuān)業(yè)的承載。中國電信構建了全國最大的“8+2+X”云戰略布局，將全國劃分為東北、華北、西北、華東、華中、東南、華南和西南8個(gè)區域；在貴州和內蒙古建設南北兩大超級云計算數據中心。中國聯(lián)通擁有12大云數據中心，云數據中心直連北京China169骨干核心，實(shí)現基地區域輻射周邊省及熱點(diǎn)城市，最大程度覆蓋用戶(hù)群。該12大云數據中心協(xié)同服務(wù)，可廣泛承載互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等信息化服務(wù)。中國移動(dòng)構建了4大集團直管數據中心和N個(gè)云資源池的布局。中國移動(dòng)目前已在31個(gè)?。▍^市）建設運營(yíng)數據中心，63座數據中心即將入駐。

如何實(shí)現基礎資源的價(jià)值？除了向BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出租基礎資源外，運營(yíng)商還大力向各行業(yè)推介“行業(yè)云”，打造“云、管、端+集成+應用”整體協(xié)同的解決方案。顯然，通過(guò)這樣的解決方案，運營(yíng)商的基礎資源的價(jià)值得到體現，也能很好地拉動(dòng)終端業(yè)務(wù)和系統集成業(yè)務(wù)增長(cháng)。因此，在2015年，我們看到了運營(yíng)商行業(yè)云遍地開(kāi)花：政務(wù)云、旅游云、交通云、醫療云、教育云、工業(yè)云、環(huán)保云等?；蛟S這些應用再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧城市的大帽子，變成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”以及智慧醫療、智慧教育、智慧環(huán)保等。無(wú)論是什么形式，核心是通過(guò)云管等資源協(xié)同，通過(guò)云化的平臺支撐，抓住行業(yè)企業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)向他們提供整體的解決方案，拉動(dòng)終端的增長(cháng)、流量的增長(cháng)、ICT服務(wù)收入的增長(cháng)。

在前不久召開(kāi)的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，中國電信副總經(jīng)理陳忠岳明確指出，基于電信優(yōu)質(zhì)的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )和4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)專(zhuān)業(yè)云服務(wù)平臺推動(dòng)醫療等行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，是中國電信在“互聯(lián)網(wǎng)+”和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代轉型的重要方向。

試水大數據應用

為開(kāi)發(fā)數據資源金礦積累經(jīng)驗

有專(zhuān)家認為，未來(lái)大數據是比石油還珍貴的“金礦”。盡管涉及公眾隱私和信息安全問(wèn)題，但大數據產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍然被看好。目前，運營(yíng)商一方面運用大數據技術(shù)提升自身營(yíng)銷(xiāo)精準度，另一方面開(kāi)始試水大數據應用，為未來(lái)大發(fā)展積累經(jīng)驗。中國移動(dòng)還在浙江省成立了大數據中心試點(diǎn)運營(yíng)。從2015年通信展以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )的展示內容看，目前運營(yíng)商的大數據應用主要是面向政府部門(mén)的公共管理領(lǐng)域，比如在旅游觀(guān)光區或者其他人群密集場(chǎng)所進(jìn)行大數據分析，以便政府部門(mén)制定緊急預案，疏散人群。

在通信展上，中國移動(dòng)在“智慧城市”板塊展示了大數據應用服務(wù)。天津濱海新區爆炸事件發(fā)生后，中國移動(dòng)很快通過(guò)大數據分析出濱海人口離津占比、每日出行分布圖以及絕大多數濱海民眾在使用App訂餐。苗圩部長(cháng)盛贊道：“利用手機對活動(dòng)人群進(jìn)行定位，并以此作出大數據分析，為政府決策提供數據參考，準確且及時(shí)，這是好事！”中國電信也展示了針對旅游景點(diǎn)的大數據服務(wù)。通過(guò)大數據分析可以得出什么時(shí)間段去哪個(gè)景點(diǎn)的人最多，以便景區提前做好相應服務(wù)。

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，中國移動(dòng)的大數據平臺更是火爆。作為中國移動(dòng)大數據運營(yíng)的試點(diǎn)，浙江移動(dòng)已于今年9月成立了大數據中心，目前相關(guān)應用已惠及社會(huì )管理、信息服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。例如，針對近年來(lái)頻繁發(fā)生的人流聚集安全事件，浙江移動(dòng)與浙江省政法委合建了“大數據輔助突發(fā)公共安全事件防控平臺”。該平臺可通過(guò)對手機用戶(hù)通信行為的分析，及時(shí)發(fā)布監控區域內的人員流量數據分析結果。“它既可實(shí)時(shí)獲得特定區域內的人員數量，智能判斷事件類(lèi)型并向有關(guān)部門(mén)發(fā)出警示，也可以通過(guò)短信對指定區域人群定向發(fā)送擁堵及疏導通知，提高疏散效率。”目前，該平臺已成功應用于旅游、交通、民生等行業(yè)，特別是在節假日的景點(diǎn)人流控制、景區安全維護中發(fā)揮了重要作用，得到社會(huì )各界的關(guān)注與認可。此外，中國移動(dòng)大數據平臺還能根據手機客戶(hù)群體特征、習慣等數據的分析，幫助政府完成更高效的城市規劃；在信息服務(wù)行業(yè)，大數據平臺通過(guò)偏好、位置等海量數據的匯總分析，可為客戶(hù)提供更貼合需求的信息服務(wù)。據悉，為做好信息安全保護，浙江移動(dòng)針對數據申請和開(kāi)放建立了嚴格的多部門(mén)協(xié)同審批監管機制，并通過(guò)建立數據安全網(wǎng)關(guān)、采取加密等技術(shù)手段和措施，確保在系統層面把住數據安全最后一道關(guān)卡。

嘗試公司化運營(yíng)

探索創(chuàng )新更好的體制機制

近年來(lái)在汽車(chē)信息化領(lǐng)域快速成長(cháng)的中國聯(lián)通，今年下半年成立了專(zhuān)注于汽車(chē)信息化領(lǐng)域拓展的子公司——聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司，注冊資本為17000萬(wàn)元，總部設在北京，分別在東北區、華東區、華中區、華南區、西南區、西北區設置區域分公司，形成對全國汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)的全覆蓋。與此相對應，中國聯(lián)通8月份與飛馳鎂物（北京）信息服務(wù)有限公司正式簽署合作備忘錄，合作重點(diǎn)瞄準車(chē)聯(lián)網(wǎng)方向。中國聯(lián)通副總經(jīng)理姜正新曾公開(kāi)表示，中國聯(lián)通將打造專(zhuān)業(yè)化的隊伍，成立專(zhuān)門(mén)的公司，基于網(wǎng)絡(luò )基礎設施、IT基礎設施，從平臺建設運營(yíng)到服務(wù)體系，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，為汽車(chē)廠(chǎng)商提供端到端的服務(wù)。

可見(jiàn)，對于集團客戶(hù)業(yè)務(wù)中成熟的市場(chǎng)，中國聯(lián)通正嘗試通過(guò)公司化運營(yíng)加快業(yè)務(wù)的布局和發(fā)展速度，破解目前遇到的問(wèn)題。中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，對后續逐步成熟的行業(yè)應用細分市場(chǎng)，比如教育行業(yè)、醫療行業(yè)，中國聯(lián)通或許還將以子公司的新方式深入拓展。

成立子公司進(jìn)行公司化運營(yíng)成效如何，尚待市場(chǎng)檢驗，但至少表明中國聯(lián)通正在努力探索更好的體制機制發(fā)展行業(yè)信息化。專(zhuān)家認為，運營(yíng)商傳統的層級結構讓集團客戶(hù)部門(mén)決策流程太長(cháng)，市場(chǎng)響應偏慢，也因此錯過(guò)了不少機會(huì )。當初滴滴公司找位置服務(wù)合作伙伴時(shí)最先找的是擁有位置服務(wù)基地的中國移動(dòng)，但由于決策流程太長(cháng)等原因沒(méi)能形成合作。因此，運營(yíng)商拓展新興業(yè)務(wù)離不開(kāi)配套的創(chuàng )新體制機制，比如成立專(zhuān)業(yè)子公司、進(jìn)行相應授權等，以更好更快地響應市場(chǎng)需求。開(kāi)展集團客戶(hù)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)，已經(jīng)成為推動(dòng)運營(yíng)商行業(yè)信息化事業(yè)持續發(fā)展的必然趨勢。面向行業(yè)領(lǐng)域的拓展，目前中國移動(dòng)已經(jīng)成立政企客戶(hù)分公司，完成了車(chē)聯(lián)網(wǎng)、教育、醫療健康三大產(chǎn)業(yè)的布局。中國電信成立了交通、物流、教育、制造、醫療、旅游、金融、安全等八大行業(yè)信息化基地。