提到現在很火的人工智能，多數人還是只聞其聲，覺(jué)得離自己的生活很遠。其實(shí)智能產(chǎn)品的終極價(jià)值與普通產(chǎn)品一樣，都是為消費者服務(wù)，因此智能產(chǎn)品與用戶(hù)需求的關(guān)聯(lián)度，也就是產(chǎn)品的用戶(hù)粘性與其實(shí)用性是息息相關(guān)的，只有密切和用戶(hù)關(guān)聯(lián)，并真正能落地的智能服務(wù)產(chǎn)品才有市場(chǎng)發(fā)展空間。

 

當IT巨頭將目光對準可穿戴智能硬件和智能家居市場(chǎng)時(shí)，與之對比的是，當下最火的、關(guān)聯(lián)消費者最多的針對電商的智能服務(wù)還是一片尚未被踏足的藍海。電商服務(wù)中，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)，這些似乎理應由人操控的領(lǐng)域，和機器似乎沒(méi)有辦法聯(lián)系起來(lái)。

 

但目前廈門(mén)一家智能設備研究企業(yè)芯鴿科技，已經(jīng)將不可能變?yōu)榭赡?。他們研發(fā)的芯鴿智能機器人，是一款針對互聯(lián)網(wǎng)、電商服務(wù)的移動(dòng)端智能營(yíng)銷(xiāo)工具，它會(huì )幫用戶(hù)完成一些簡(jiǎn)單而耗時(shí)的工作，將一臺移動(dòng)設備變身成為多臺移動(dòng)設備，讓一臺芯鴿智能機器人代替多個(gè)人工的工作，幫助個(gè)人或企業(yè)降低成本，助推企業(yè)向“線(xiàn)上+線(xiàn)下”市場(chǎng)整合。

 

從人工智能產(chǎn)品的終極價(jià)值來(lái)看，在最需要人力的行業(yè)正是人工智能產(chǎn)品最有用武之地的地方，像電商行業(yè)就是一個(gè)例子，中國現在有以?xún)|計算的電商從業(yè)者。對這樣巨大的市場(chǎng)，人工智能產(chǎn)品的進(jìn)入只是時(shí)間問(wèn)題。芯鴿科技產(chǎn)品工程師介紹說(shuō)，他們對電商用戶(hù)的工作內容梳理后發(fā)現，所謂某行業(yè)的智能服務(wù)并不一定要做到大而全，只要服務(wù)好細分領(lǐng)域，甚至是某個(gè)環(huán)節就好。

 

因此芯鴿產(chǎn)品抓住電商用戶(hù)一些簡(jiǎn)單、繁瑣的可程序設置的工作，進(jìn)行智能化地程序控制，讓用戶(hù)通過(guò)一些簡(jiǎn)單的指令，就可以觸發(fā)機器人一系列的預置動(dòng)作，迅速便捷地享受完整的營(yíng)銷(xiāo)體驗，減輕用戶(hù)重復勞動(dòng)的工作量和時(shí)間。而且，機器人隨時(shí)隨地、碎片化、高互動(dòng)等特征，比人工效率高出很多。

 

芯鴿智能機器人從大行業(yè)中摘取可智能服務(wù)環(huán)節的做法，在當下智能產(chǎn)品發(fā)展的軟硬件水平以及市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，的確值得很多智能研發(fā)公司借鑒。只有當智能產(chǎn)品真正能為用戶(hù)需求服務(wù)，讓用戶(hù)體會(huì )到智能產(chǎn)品的實(shí)際好處時(shí)，隨之而來(lái)的，將是越來(lái)越多消費者的生活習慣的改變。