“今天拿小米舉例子不恰當，小米品質(zhì)好，我不用它，這種情況是沒(méi)有的。大家選擇不用小米手機是因為小米質(zhì)量不行，沒(méi)有人會(huì )說(shuō)因為小米價(jià)格太貴。”據媒體報道，在7月23日人民大會(huì )堂舉行的第二屆中國制造高峰論壇上，格力董事長(cháng)董明珠在演講中再出驚人之語(yǔ)：大家不買(mǎi)小米手機不是因為貴而是小米的質(zhì)量不行。

考慮到董明珠和小米“掌門(mén)人”雷軍那個(gè)有名的“世界賭約”之后的紛紛擾擾，此次董明珠再次調侃小米，自然一下子引發(fā)媒體的廣泛關(guān)注和網(wǎng)友們的熱烈討論。贊成者有之、反對者有之，有人認為董明珠提質(zhì)量說(shuō)到了小米手機的“痛處”；也有人認為格力手機還沒(méi)在市場(chǎng)上證明自己，無(wú)法對已經(jīng)在市場(chǎng)上馳騁多年的小米手機“說(shuō)三道四”。

董明珠“調侃”說(shuō)小米手機的主要問(wèn)題是“質(zhì)量不好”，或許對于消費者而言“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。比如在“米粉”眼里小米手機的質(zhì)量肯定是不錯的，但在部分消費者眼里小米手機質(zhì)量可能確實(shí)不好。先不說(shuō)董明珠的結論是否完全正確，但從最近小米手機報道出的一系列新聞看，它似乎確實(shí)遇到了成長(cháng)的“煩惱”——經(jīng)歷了之前市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)之后，好像進(jìn)入了發(fā)展的“瓶頸期”。

無(wú)論是已經(jīng)“成長(cháng)”了5年的小米手機，還是才真正“面世”的格力二代手機，抑或是整個(gè)國產(chǎn)手機產(chǎn)業(yè)，董明珠提及的“質(zhì)量問(wèn)題”，其實(shí)一直是行業(yè)發(fā)展中一個(gè)比較重大的短板，也是國產(chǎn)手機一直真正無(wú)法抗衡蘋(píng)果、三星等品牌的重要瓶頸之一。而小米手機遇到的“成長(cháng)的煩惱”，不僅僅是小米的“煩惱”，它也代表著(zhù)整個(gè)國產(chǎn)手機行業(yè)甚至是中國制造的“煩惱”。

我們知道，國產(chǎn)手機的發(fā)展中，一直存在著(zhù)兩個(gè)重要的掣肘因素——知識產(chǎn)權和品牌形象。前者的原因主要是國產(chǎn)手機創(chuàng )新能力不夠，導致在自主知識產(chǎn)權和核心技術(shù)方面一直缺乏競爭優(yōu)勢，也使國產(chǎn)手機走向世界市場(chǎng)“心有余而力不足”；后者與國產(chǎn)手機的品質(zhì)密切相關(guān)，一直以來(lái)，國產(chǎn)手機都是以低端示人，競爭模式幾乎都是在打“價(jià)格戰”，這種發(fā)展模式的直接結果就是導致手機產(chǎn)業(yè)的絕大部分利潤被蘋(píng)果、三星收入囊中，而國產(chǎn)手機則似乎一直在價(jià)格戰的泥潭中無(wú)法自拔，更不要談邁向中高端市場(chǎng)，品牌影響力欠缺。

應該說(shuō)，如果從數量上來(lái)看，國產(chǎn)手機的進(jìn)步有目共睹。目前除了三星、蘋(píng)果之外，華為、小米、聯(lián)想等為代表的國產(chǎn)手機品牌早已占據了出貨量的三至五位，可是如果談到利潤，所有的國產(chǎn)手機加起來(lái)還不及蘋(píng)果一家。僅僅從定價(jià)上就能看出，國產(chǎn)手機普遍缺乏高端產(chǎn)品，更別說(shuō)塑造成精品制造的高質(zhì)量品牌形象。

國產(chǎn)手機行業(yè)的這種境遇，其實(shí)和很多中國制造的產(chǎn)業(yè)十分相似，他們很多都經(jīng)歷了數量快速成長(cháng)的“甜蜜期”，也都經(jīng)歷了價(jià)格戰的長(cháng)期市場(chǎng)爭奪，但在知識產(chǎn)權和品牌形象上卻始終存在短板，阻止其從產(chǎn)業(yè)的低端升級到產(chǎn)業(yè)的中高端。換言之，質(zhì)量已經(jīng)成為國產(chǎn)手機乃至中國制造很多產(chǎn)業(yè)必須補齊的短板和解決的“煩惱”。

目前，國產(chǎn)手機已經(jīng)逐漸意識到這個(gè)問(wèn)題。董明珠此次演講中始終強調產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)；雷軍也號召發(fā)起“新國貨”運動(dòng)，重點(diǎn)就是要從供給側提升國貨的質(zhì)量。而國產(chǎn)手機近些年成長(cháng)的代表和標桿企業(yè)的華為，更是用實(shí)際的品質(zhì)提升做出了很好地探索。就在董明珠“調侃”小米手機質(zhì)量的同時(shí)，三星開(kāi)始反訴華為專(zhuān)利侵權應對華為發(fā)動(dòng)的專(zhuān)利訴訟戰，充分體現了華為在專(zhuān)利方面的優(yōu)勢。

作為國產(chǎn)手機的后起之秀，華為能夠在手機市場(chǎng)取得不錯的成績(jì)，與其堅持的質(zhì)量至上和創(chuàng )新驅動(dòng)密不可分。作為一家高科技企業(yè)，華為始終十分注重創(chuàng )新和知識產(chǎn)權，這讓它在競爭中占據有利位置，也很好地解決了目前制約中國制造的一個(gè)重大短板。與此同時(shí)，華為的成功除了產(chǎn)品本身適應市場(chǎng)需求外，更多的歸功于產(chǎn)品本身過(guò)硬的質(zhì)量，這也讓它獲得了今年的第二屆中國質(zhì)量獎。

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，而產(chǎn)品是企業(yè)的生命。如果沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，僅僅依靠低價(jià)或者促銷(xiāo)炒作，可能逞一時(shí)之能，但卻絕對不會(huì )長(cháng)久。產(chǎn)品品質(zhì)需要苛刻的要求，對于習慣了享受速度和數量帶來(lái)“幸福”的中國制造來(lái)說(shuō)，必須用自主創(chuàng )新和品質(zhì)提升，來(lái)解決遇到的新煩惱，從而走上更加廣闊的市場(chǎng)、邁上市場(chǎng)的高端。